AI ontwikkelt zich natuurlijk razendsnel. Zeker voor ondernemers biedt dit gigantisch veel voordelen. Zo kun je bijvoorbeeld eenvoudig de klantenservice laten uitvoeren door een, AI-gedreven, chatbot. Dit kan iets vergelijkbaars zijn als ChatGPT.
Maar hoe doe je dat, een chatbot maken?
Via ChatGPT kun je dit bijvoorbeeld zelf maken. Hier zitten echter nogal wat beperkingen aan. Via CustomGPT.ai heb je deze beperkingen gelukkig niet. In dit artikel leggen we je uit wat CustomGPT.ai is en hoe je er zelf mee aan de slag kunt.
Inhoud
Waarom zou je een chatbot maken?
Voor we verder gaan met de mogelijkheden om een chatbot te maken, moeten we even bij het begin beginnen.
Waarom zou je eigenlijk zelf een chatbot maken?
Het antwoord is simpel. Een chatbot kun je personaliseren en voeden met data die jij belangrijk vindt. Bijvoorbeeld data van je bedrijf of website. Hierdoor zal de chatbot dus antwoorden geven die passen bij jouw onderneming of website, in plaats van algemene antwoorden die van het internet komen.
Een mooi programma om persoonlijke chatbots mee te maken, is CustomGPT.ai. Deze chatbots kun je voor verschillende doelen gebruiken. Hieronder vind je de 2 meest geschikte en gebruikte doelen.
1. Klantenondersteuning/klantenservice: CustomGPT.ai genereert gepersonaliseerde antwoorden op basis van bedrijfsinformatie. Hiermee kan de klant eenvoudig antwoord krijgen op zijn of haar vragen en is het antwoord altijd gebaseerd op informatie uit je bedrijf.
2. Intern onderzoek: Een bedrijf beschikt vaak over veel informatie. Zeker naarmate het bedrijf groeit. CustomGPT.ai maakt het eenvoudig om informatie te vinden in bedrijfsdocumenten en -gegevens die beschikbaar zijn.
Wat is CustomGPT.ai?
CustomGPT.ai is een platform voor het bouwen van AI-chatbots, specifiek gericht op klantenondersteuning en informatieverstrekking voor bedrijven. Het stelt gebruikers in staat om zonder technische vaardigheden chatbots te creëren die alleen maar gebruik maken van de informatie (data) die jij aan de chatbot geeft.
Belangrijkste kenmerken CustomGPT.ai
Nu we weten wat CustomGPT.ai is, kunnen we gaan kijken naar wat het uniek maakt. Er zijn namelijk een aantal punten wat deze AI-tool uniek maakt. Hieronder vind je deze punten op een rij.
- Gebruiksvriendelijk: Geen technische vaardigheden vereist
- Op je website gebaseerd: Bouwt chatbots direct vanaf je website
- Integraties: Verbindt met apps zoals Zapier, WordPress en Google Docs
- Nauwkeurige antwoorden: Gebaseerd op je eigen content, zonder hallucinaties
- Bronvermelding: Geeft aan waar de informatie vandaan komt
- Flexibele inzet: Zowel publieke als private implementaties mogelijk
- Meertalig: Ondersteunt 92 talen
- Veilig: Prioriteit voor privacy en databeveiliging
Er zijn dus voldoende kenmerken die ervoor zorgen dat CustomGPT.ai een goede keuze is om een chatbot mee te maken. Zeker als je een (kleine) ondernemer bent die nu veel tijd en/of geld kwijt is aan de klantenservice.
Voor- en nadelen CustomGPT.ai
Elke AI-tool heeft voor- en nadelen. Dat geldt ook voor CustomGPT.ai. Om je een reëel beeld te geven, hebben we de belangrijkste voor- en nadelen hieronder voor je op een rij gezet.
Voordelen
- Nauwkeurige antwoorden zonder hallucinaties
- Eenvoudig in gebruik
- Ondersteuning voor diverse bestandsformaten
- Meertalige ondersteuning
Nadelen
- Leercurve voor geavanceerde functies
- Kwaliteit afhankelijk van ingevoerde data
- Relatief prijzig voor kleinere bedrijven
Doordat CustomGPT.ai gratis te proberen is, is het een absolute aanrader om dit te doen. Op deze manier kun je zelf de voor- en nadelen ervaren. Bovendien kost het programma ook geld als je het goed wil inzetten. Het is dus van belang om het eerst eens te testen om een idee te krijgen van het van deze AI-tool voor jouw bedrijf.
Stappenplan chatbot maken met CustomGPT.ai
We begrijpen dat het allemaal erg leuk klinkt, maar dat je graag een handje op weg geholpen wordt om te testen of dit ook iets voor je is. Hierom hebben we een kort, maar krachtig stappenplan voor je opgesteld.
1. Open CustomGPT: Meld je aan en start je gratis proefperiode. Maak vervolgens een teampagina aan waar al je AI-ondersteuningsagenten worden beheerd.
2. Maak een Custom GPT Bot: Klik op “Create Project” om je eerste CustomGPT-bot te maken.
3. Kies een gegevensbron: Selecteer waar je AI-agent zijn informatie vandaan moet halen. Dit kan je website, tekstbestanden, documenten, Zapier, WordPress-site, YouTube-kanalen en meer zijn. Dit is essentieel. Deze informatie moet goed zijn, want foute informatie zal tot foute antwoorden leiden.
4. Visueel maken: Pas het uiterlijk van je AI-agent aan. Je kunt een avatar uploaden en de kleuren en achtergrond aanpassen, zodat de chatbot goed aansluit bij je website.
5. Creëer een persona: Pas de persoonlijkheid van je AI-agent aan via het tabblad “Agent Persona”. Beschrijf de persona zoals je een functie voor een echte medewerker zou beschrijven.
6. Interactie met je chatbot: Test je AI-agent door ermee te communiceren. Doe dit door vragen te stellen. Op deze manier kun je kijken of de chatbot op de gewenste manier antwoord geeft. Mocht het nog niet bevallen, dan kun je de chatbot nog aanpassen aan je wensen.
7. Activeren: Klik op “Deploy My Agent” om je AI-ondersteuningsbot te activeren.
8. Publiceer: Activeer de “Public agent” schuifregelaar rechtsboven. Dit doe je als je wil dat iedereen met je AI-agent kan communiceren.
9. Kies een widget: Selecteer de gewenste stijl van de chatbot. Je kunt bijvoorbeeld een live chat aan je website toevoegen of een chatvenster op een specifieke pagina toevoegen.
10.Deel de link: Je kunt je CustomGPT-bot ook direct delen via de link die je in het dashboard van de Agent vindt.
11. Even geduld: Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat CustomGPT alle informatie die je deelt heeft verwerkt, afhankelijk van de omvang van je gegevensbron.